Часто задаваемые вопросы

C чего начинается подготовка к переезду?

С оценки объемов перевозимого имущества. Оценка производится по телефону или с выездом к Вам. Стоимость переезда Вы можете уточнить у нашего консультанта по телефону (495) 963-40-79  или по телефону (495) 921-36-84

 
Возможно, ли заранее узнать об особенностях и примерной стоимости своего переезда?

Cтоимость определяется оценщиком по телефону или с выездом на место переезда. Также Вы самостоятельно можете оценить стоимость переезда с помощью нашего калькулятора www.gruz.su или у нашего консультанта по телефону (495) 963-40-79 или по телефону (495) 921-36-84

 
Возможно, ли перенести квартирный переезд на другое время?

Да. Предупредите нас об этом не позднее, чем за Единственным условием является предупреждение о переносе не позднее, чем за 4 часа, если переезд осуществляется во второй половине дня и накануне вечером, если переезд будет утром следующего дня.

 
Входит ли стоимость упаковочных материалов в окончательную сумму заказа?

Стоимость упаковочного материала рассчитывается на месте. С ценами на упаковочный материал Вы можете ознакомиться в интернет-магазине Евростар-СК http://gruz.su/service/upak.html

 
Вывозите ли вы ненужные вещи из квартиры?

Вывоз и утилизация ненужных вещей осуществляется наравне с остальными услугами. Стоимость вывоза и утилизации Вы можете уточнить у нашего консультанта по телефону (495) 963-40-79 или по телефону (495) 921-36-84

 
Заказав квартирный переезд возможно ли отказаться от вызова на дом оценщика?

Да. Оценка переезда возможна по телефону. Хотите рассчитать свой переезд сейчас? Звоните по телефону (495) 963-40-79 или по телефону (495) 921-36-84.

 
Как происходит квартирный переезд, если доверить его компании "Евростар-СК"?

Как лучше упаковать мебель и технику?

Лучше упаковать мебель и технику силами наших профессиональных сборщиков. Если Вы хотите упаковать самостоятельно, используйте специальную упаковку, например такую http://gruz.su/service/upak.html или позвоните, и мы расскажем какую упаковку использовать на вашем переезде. Связаться с нашим консультантом Вы можете по телефонам (495) 963-40-79, (495) 921-36-84

 
Какие формы оплаты вы принимаете?

Безналичный и наличный расчет. Также Вы можете оплатить через web-money или yandex деньги.

 
Какой транспорт Вы используете при переездах и перевозках?

Для переезда мы используем мебельные фургоны, оборудованные специальными приспособлениями для крепления мебели и крупной бытовой техники. А это наш автопарк http://gruz.su/company/auto.html

 
Могу ли я сопровождать вещи при переезде?

Да. Вместе с нашими сотрудниками Вы можете сопровождать свои вещи при переезде.

 
Можно ли быть уверенным, что мой заказ проконтролируют от и до?

Да. Мы ценим доверие наших клиентов и, конечно же, мы заинтересованы в предоставлении качественных услуг. Ваш заказ контролирует Координатор, с которым Вы можете связаться во время переезда. Также Вы можете связаться с любым сотрудником компании по телефону (495) 963-40-79 и задать свой вопрос. Если Вы планируете переезд - позвоните нам сейчас по телефону (495) 921-36-84

 
Можно ли заказать дополнительные услуги в процессе переезда?

Да. Вы можете заказать любую услугу, из тех, что мы предоставляем, в процессе переезда. Список наших услуг Вы можете посмотреть на нашем сайте http://gruz.su

  
Можно ли заказать у вас только перевозку или только грузчиков?

Вы можете заказать любую услугу, как "Переезд под ключ", так и грузчиков, сборщиков мебели и автотранспорт. Позвоните сейчас и закажите нужную Вам услугу сейчас. Наш телефон (495) 963-40-79 или (495) 921-36-84

 
Можно ли упаковать вещи для переезда самостоятельно?

Да, Вы можете упаковать свои вещи самостоятельно. При этом согласно условиям договора, мы несем ответственность за вещи, упакованные нашими сотрудниками. Если Вы хотите упаковать самостоятельно, используйте специальную упаковку, например http://gruz.su/service/upak.html или позвоните, и мы расскажем какую упаковку использовать на вашем переезде. Связаться с нашим консультантом Вы можете по телефонам (495) 963-40-79, (495) 921-36-84

 
Насколько тщательно сотрудники компании упаковывают вещи?

Мы несем ответственность за каждую упакованную вещь, соответственно мы заинтересованы в их сохранности. Выдержка из договора «Риск случайной гибели или повреждения принятых к перевозке грузов лежит на Исполнителе с момента их принятия и до момента полного выполнения Исполнителем своих обязательств в соответствии с условиями договора и заявок. За не обеспечение сохранности принятых к перевозке грузов Исполнитель отвечает перед Заказчиком в соответствии с действующим законодательством РФ».

 
Почему переезд внутри Садового кольца стоит дороже?

Единственным увеличением стоимости переезда станет удорожание транспортного средства. Согласно закону любое транспортное средство грузоподъемностью свыше 1 тонны обязано иметь пропуск внутрь третьего транспортного и Садового кольца. Стоимость транспортного средства въезжающего в центр увеличивается на стоимость пропуска в центр города.

Сколько времени занимает квартирный переезд?

По нашему опыту квартирный переезд занимает минимум 3-4 часа. Вы можете самостоятельно рассчитать стоимость вашего переезда в зависимости от времени с помощью нашего калькулятора или позвонить нашему консультанту по телефону (495) 963-40-79 и (495) 921-36-84

 
Увеличите ли вы стоимость нашего переезда, если произойдет непредвиденная ситуация?

Хотелось бы узнать, стабильны ли ваши расценки на услуги квартирного переезда?

Наши цены на услуги по организации квартирного переезда не менялись с 2006 года. С нашими расценками Вы можете ознакомиться на нашем сайте http://gruz.su в разделе «Главная».

 
Входит ли стоимость сборки/разборки мебели в стоимость переезда?

Стоимость сборки/разборки мебели входит в стоимость переезда и рассчитывается согласно утвержденным тарифам. Позвонив сейчас по телефону (495) 921-36-84 Вы можете узнать стоимость своего переезда, включая сборку/разборку мебели.

Да. Одной из услуг переезда является ответственное хранение. Вы можете узнать стоимость услуги "Ответственное хранение" позвонив по телефону (495) 963-40-79 

 
Выполняется ли по окончании переезда вывоз мусора?

Мусор, образовавшийся в процессе переезда или сборки мебели, мы обязательно заберем с собой.

 
График работы вашей компании?

Круглосуточно, без выходных и праздником. Офис работает с 9:00 до 19:00. По выходным — с 10:00 до 18:00. Также Вы можете звонить по круглосуточному телефону (495) 921-36-84.

 
Если количество перевозимых вещей увеличивается, должен ли я доплачивать?

Нет, при этом, если увеличится время работы наших сотрудников, доплата будет рассчитана по базовым тарифам, с которыми вы можете ознакомиться на нашем сайте или позвонить нашему консультанту по телефону (495) 963-40-79 и (495) 921-36-84.

 
Есть ли возможность заключить с вами долгосрочный договор?

Да. Приезжайте к нам в офис, который расположен по адресу ул. Новая Басманная, д.12 стр. 2, и мы заключим с Вами долгосрочный договор на наши услуги. Милости просим. Наши координаты http://gruz.su/contact.html

 
За сколько времени нужно заказывать переезд?

Самый минимальный срок, за который Вы можете заказать переезд - 6 часов. Также мы рекомендуем заранее подготовиться к переезду. Если Вы закажите переезд за сутки, то мы сможем более тщательно подготовиться к вашему переезду.

 
Как и когда производится оплата переезда?

При наличном расчете, оплата переезда осуществляется по окончании всех работ. Оплату принимает старший смены или бригадир. При безналичном расчете после закрытия всех документов, согласно договору.

 
Рекомендации по организации офисного переезда

Хотите рассчитать свой переезд сейчас? Вы можете самостоятельно рассчитать стоимость вашего переезда с помощью нашего калькулятора http://gruz.su/contact.html или позвонить нашему консультанту по телефону (495) 963-40-79 и (495) 921-36-84

 
Как происходит офисный переезд?

С технологией офисного переезда Вы можете ознакомиться на нашем сайте http://gruz.su/service/office_move.html Хотите рассчитать стоимость переезда и заказать услугу «Переезд под ключ» - звоните нам по телефону (495) 921-36-84 или (495) 963-40-79 

 
Какой транспорт Вы используете для перевозки квартир и офисов?

С нашим автопарком Вы можете на нашем сайте http://gruz.su/company/auto.html  Заказать транспорт Вы можете по телефону (495) 963-40-79 

 
Какие услуги оказывает ваша компания?

Какой упаковочный материал Вы используете при переезде?

Когда Вы оцениваете офисный переезд, из чего складывается стоимость одного рабочего места?

Офисный переезд производит оценку специалистом на месте. Стоимость одного рабочего места складывается из трудозатрат по разборке/сборке, упаковке, транспортировки перевозимого имущества. Услуга по офисному переезду в нашей компании, во всех округах Москвы, а так же в ближнем и дальнем Подмосковье, начинается от 1200 рублей за одно рабочее место. Хотите получить консультацию или заказать услугу, позвоните нашему консультанту по телефону (495) 963-40-79 

 
Куда сложить одежду? Как её упаковать?

Для бережной упаковки вашей одежды предлагаем приобрести специальную тару. Коробка для одежды со штангой внутри обеспечит сохранность и внешний вид вашей одежды. Посмотрите на коробку для одежды http://gruz.su/service/upak.html

 
Мне нужно начать офисный переезд буквально через час, Вы мне поможете?

Любой эспресс-переезд требует четкого понимания объемов перевозимого имущества и сроков переезда. Позвоните нам по телефону (495) 921-36-84 и мы ответим на ваш вопрос.

Мне нужно перевести пианино и сейф Вы сможете мне помочь в переезде?

Да. Наши специалисты-такелажники перевезут ваше пианино или сейф. Для расчета стоимости работ позвоните по телефону (495) 963-40-79 или (495) 921-36-84

Может ли измениться первоначальная стоимость офисного переезда, и если да, то в каких случаях?

Можно ли в Вашей компании заказать отдельно машину для переезда или отдельно бригаду грузчиков?

Да. Хотите заказать прямо сейчас, позвоните нашему консультанту по телефону (495) 963-40-79 или (495) 921-36-84

 
Можно ли заказать офисный переезд на выходные или в праздничные дни?

Да. У нас 7-дневный режим работы. По будням офис работает с 9:00 до 21:00. По выходным — с 10:00 до 18:00. Также Вы можете звонить по круглосуточному телефону (495) 921-36-84

 
Можно ли у вас приобрести только упаковочный материал, не заказывая переезд?

Да. С ценами на упаковочный материал Вы можете ознакомиться в интернет-магазине http://gruz.su/service/upak.html. Хотите заказать прямо сейчас, позвоните нашему консультанту по телефону (495) 963-40-79 или (495) 921-36-84

 
Можно узнать стоимость переезда по телефону?

Да. Наш консультант рассчитает для Вас предварительную стоимость переезда, Вам достаточно позвонить по телефону (495) 963-40-79. Также Вы самостоятельно можете рассчитать переезд с помощью нашего калькулятора, это займет не более 1 минуты http://gruz.su/service/office_move.html.

 
Несет ли фирма ответственность за неупакованные вещи при переезде?

Нет. Мы гарантируем первоначальный вид ваших вещей, при условии их упаковки нашими специалистами. При этом мы приложи все усилия для сохранности ваших вещей при переезде в неупакованном виде. Заказать упаковку Вы можете по телефону (495) 963-40-79 или на сайте http://gruz.su/service/upak.html.

 
Несет ли фирма финансовую ответственность за сохранность перевозимого имущества?

Да. Один из пунктов договора гласит " При повреждении груза или его потери с момента принятия груза и до сдачи его Заказчику (включая погрузку разгрузку и расстановку), Перевозчик обязан компенсировать ущерб нанесенный имуществу или возместить такой ущерб Заказчику". С полной версией договора Вы можете ознакомиться, оставив заявку на сайте http://gruz.su

  
Нужно ли вызывать оценщика и сколько это стоит?

Выезд оценщика БЕСПЛАТНО. Необходимость его присутствия Вы можете у нашего консультанта по телефону (495) 963-40-79 или оставить заявку на сайте http://gruz.su/callback.html

  
Оплата за переезд осуществляется до начала работ или по факту переезда?

При наличном расчете, оплата переезда осуществляется по окончании всех работ. Оплату принимает старший смены или бригадир. При безналичном расчете после закрытия всех документов, согласно договору.

 
Осуществляете ли вы вывоз мусора и старой мебели после переезда?

Мусор, образовавшийся во время переезда, мы обязательно заберем с собой. Вынос и утилизация старой мебели оценивается отдельно. Подробности Вы можете узнать по телефону (495) 921-36-84 или оставить заявку на сайте http://gruz.su/callback.html

 
Осуществляете ли вы офисный переезд в выходные дни?

Да. У нас 7-дневный режим работы. По будням офис компании работает с 10:00 до 21:00. По выходным — с 10:00 до 18:00. Также Вы можете звонить по круглосуточному телефону (495) 921-36-84, наш консультант рассчитает ваш переезд.

 
От чего зависит стоимость переезда?

Любой переезд состоит из стоимости: 1. Транспорта (стоимость часа от 350 рублей в час) 2. Грузчиков (до 250 рублей в час за 1 грузчика) 3. Сборщиков мебели (от 350 рублей в час за одного сборщика мебели) Подробности Вы можете узнать по телефону (495) 921-36-84 или рассчитать самостоятельно с помощью нашего калькулятора http://gruz.su

  
Предоставляете ли вы упаковку для офисного переезда или нужно готовить ее самим?

Да. С ценами на упаковочный материал Вы можете ознакомиться в интернет-магазине http://gruz.su/service/upak.html. Хотите заказать прямо сейчас, позвоните нашему консультанту по телефону (495) 963-40-79 или (495) 921-36-84

 
Принимаете ли вы на временное хранение имущество, которое нужно перевозить?

Да. Одной из услуг переезда является ответственное хранение http://gruz.su/service/pantechnicon.html. Вы можете узнать стоимость услуги "Ответственное хранение" позвонив по телефону (495) 963-40-79 

 
Сколько времени занимает переезд офиса?

Для расчета времени переезда нам необходимо понимать объем перевозимого имущества. Хотите рассчитать свой переезд сейчас? Самостоятельно Вы можете рассчитать с помощью нашего калькулятора. Если Вам нужна помощь, наш консультант ответит Вам по телефону (495) 963-40-79 и (495) 921-36-84.

 
Существует ли в вашей фирме система скидок на услуги по переездам?

Да. Скидки предоставляются постоянным клиентам. Помимо скидок при заказе переезда от 20 000 рублей Вы получаете подарок от компании Формастоун. Хотите узнать про скидки, звоните нашему консультанту по телефону (495) 963-40-79 и (495) 921-36-84

 
Существует ли определенная схема работы, по которой вы работаете при офисном переезде?

С технологией переезда офиса, просим Вас ознакомиться на нашем сайте http://gruz.su/service/office_move.html.

  
Что такое минимальный заказ?